Regulamin - Zeto Opole

Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu ZETO Opole.pl jest ZETO Opole Sp. z o.o., Zarejestrowane w Krajowym Sądzie Gospodarczym w Opolu,

Nip: 754-033-36-19, zwanym dalej Sprzedawcą.
Niniejszy Regulamin określa zakres i warunki świadczenia usług sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę:

Siedziba firmy mieści się pod adresem

ZETO Opole Sp. z o.o.
ul. Oleska 7
45-052 Opole

Osoba składająca zamówienie, zwana dalej Zamawiającym, musi być pełnoletnią osobą fizyczną posiadająca zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorcą.

Zamówienia

1. Jeżeli strona internetowa Sklepu lub potwierdzenie zamówienia zawierają błędy, w szczególności w opisie towaru, cenie (rażąco odbiega od cen rynkowych), druku lub błędy techniczne w przekazie, Sprzedający jest uprawniony do złożenia na ogólnych zasadach oświadczenia o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli o przyjęciu zamówienia, co dotyczy istotnych błędów co do treści czynności prawnej, oraz pozostałych błędów, o ile zostały one wywołane przez Klienta (nawet w sposób niezawiniony), albo były mu wiadome, bądź mógł je z łatwością zauważyć, w szczególności poprzez porównanie z propozycjami innych sprzedawców internetowych. W przypadku uchylenia się przez Sprzedającego od skutków oświadczenia woli o przyjęciu zamówienia, albo odstąpienia od umowy, strony dokonają zwrotu tego, co sobie świadczyły w jej wykonaniu. Powyższe nie dotyczy oczywistych omyłek pisarskich, które nie wpływają na treść zawartej przez strony umowy, która winna być interpretowana w sposób odpowiadający zgodnemu zamiarowi obu stron i celowi jej zawarcia.

2. Zamówienia można składać tylko poprzez sklep internetowy, wypełniając formularz zamówieniowy. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień telefonicznie.

3. Realizacja zamówienia :

Proces realizacji zamówienia składa się z dwóch etapów i uzależniony jest od wybranej przez klienta formy płatności i tak:

I etap. Wpływ zamówienia :

( nie jest to równoznaczne z podpisaniem umowy cywilno-prawnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.)

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą wpływ zamówienia do Sprzedawcy.

II etap. Realizacja zamówienia.

Przy formie płatności ”Przelew przedpłata”, „płatność kartą”, „sprzedaż ratalna” zamawiający dokonuje wpłaty środków na konto Sprzedawcy, lub zawiera umowę na sprzedaż ratalną z firmą Żagiel.

-. po wpływie środków na konto sprzedawcy Zamawiający otrzymuje wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji

(jest to równoznaczne z podpisaniem umowy cywilno-prawnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.)

Przy formie płatności „za pobraniem” Zamawiający otrzymuje wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji (jest to równoznaczne z podpisaniem umowy cywilno-prawnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.)

3.Cena zamówionego towaru po przyjęciu zamówienia do realizacji jest cena ostateczną i nie podlega zmianie.

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane pierwszego następnego dnia roboczego. W szczególnych przypadkach założenia złożone poza w/w ramami są realizowane natychmiastowo.

5. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówieniowego. Aby paczka została wysłana pod inny adres niż podany w polach "Dane płatnika" należy zaznaczyć pole przy frazie "Proszę o wysyłkę towaru na inny adres " i wpisać żądany adres dostawy (pod tym adresem kurier będzie oczekiwał na zapłatę za przesyłkę w przypadku wyboru formy płatności "za pobraniem", prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na poprawne wypełnienie danych adresowych)

6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i podane są zarówno z podatkiem VAT, jak i bez. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie bez uprzedzenia i podania przyczyny.

7. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia bezpośrednio po jego potwierdzeniu i otrzymaniu zapłaty (Nie dotyczy płatności za pobraniem). Wszystkie możliwe formy płatności znajdują się w rozdziale "Formy płatności"

9. Zamawiający może wybrać dostawę na adres podany w zamówieniu lub zamówić odbiór w sklepie Sprzedawcy ( Nie dotyczy formy płatności za pobraniem). Sprzedawca poinformuje go o możliwości odbioru w sklepie telefonicznie lub poprzez e-mail. Odbiór osobisty możliwy jest tylko po okazaniu potwierdzenia zamówienia.

10. Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (podmiot gospodarczy) warunkiem koniecznym otrzymania faktury VAT jest wpisanie w zamówieniu numeru NIP i pełnych danych do wystawienia faktury VAT. Jeżeli Zamawiającym jest osoba fizyczna, wówczas faktura zostanie wystawiona na dane personalne zamawiającego.

11. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę jest przyjęciem oferty zgodnie z treścią oświadczenia złożonego przez Sprzedawcę.

12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień w przypadkach wzbudzających wątpliwości co do danych klienta.


13. Zamówienia o wartości powyżej 1500 zł brutto realizowane jest tylko poprzez „platnosci.pl”, „przelew-przedpłata” lub „raty”

Koszty Wysyłki


1. W przypadku wybrania sposobu dostawy do domu/biura i formy płatności „za pobraniem”, „raty „ lub „kartą płatniczą” przesyłkę doręczamy firmą kurierską (UPS).

Koszty przesyłki zależne są od rodzaju zamówionego produktu. Minimalny standardowy koszt wysyłki to 27 zł Brutto. Wyjątki stanowią przesyłki gabarytowe (patrz koszty wysyłki) oraz przesyłki o bardzo dużej wartości - w takim wypadku koszty wysyłki mogą po zweryfikowaniu zamówienia ulec zmianie, o czym klient jest informowany e-mailem lub telefonicznie.

Uwaga : dowód zakupu czyli Faktura zawsze dołączana jest pod listem przewozowym.

W przypadku braku dokumentu zakupu przy liście przewozowym prosimy o kontakt drogą elektroniczną na email :sklep@zeto.opole.pl, w ciągu 24h od daty przyjęcia przesyłki oraz spisanie protokołu szkody - jako szkodę prosimy podać brak dokumentu zakupu.

2. Towaru o wartości nie przekraczającej 1229,50 zł netto (1500,00zł brutto) naliczane są jednorazowe koszty wysyłki, szczegóły w tabeli opłat.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych. Na czas realizacji zamówienia składa się z czasu wysyłki towarów (przygotowania przesyłki do doręczenia) oraz czas doręczenia przesyłki.

4. W szczególnych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo.

5. Pytania na temat możliwości naliczenia kosztów przesyłki prosimy kierować na adres sklep@zeto.opole.pl lub telefonicznie. Kurierzy nie udzielają żadnych informacji na temat zamówionego towaru

6. Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.

Formy płatności

1. Należność za zamówiony towar Zamawiający może regulować:

• - gotówką - przy wyborze przesyłki "za pobraniem".

• - przelew-przedpłata - zamówienie zostanie zrealizowane, gdy środki znajdą się na koncie bankowym Sprzedawcy;

-należną kwotę należy przelać na konto sklepu poprzez "Płatności.pl"

• - raty - niezbędne informacje o sprzedaży ratalnej znajdują się w zakładce "Jak kupować"

• - karta kredytowa - płatność realizowana za pomocą renomowanego i bezpiecznego serwisu www.platnosci.pl

2. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy dopisać zawsze numer zamówienia Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany formy płatności w szczególnych przypadkach. O takiej sytuacji Zamawiający jest natychmiast informowany telefonicznie lub przez email.

Zakupy na raty

Zakupy na raty dokonywane są za pośrednictwem elektronicznego wniosku wypełnionego w Żaglowym Symulatorze rat E-Kredyt.

Więcej informacji znajduje się w zakładce „Jak kupować”.

Gwarancja i serwis

1. Zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 10-ciu dni roboczych liczonych od daty dostarczenia towaru do Zamawiającego przez kuriera, o ile towar nie był używany, nie nosi śladów użytkowania, posiada kompletne niezniszczone opakowanie (opakowanie nie może być również oklejone w trakcie transportu) wraz z załączoną dokumentacją, instrukcjami itd. Po spełnieniu powyższych warunków Zamawiający wypełnia (Formularz zgłoszeniowy) w celu (autoryzacji) danych i zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt na adres Sprzedawcy.

Bez uprzedniego wypełnieniu formularza paczki nie będą przyjmowane.

Przesyłki nieautoryzowane nie będą przyjmowane.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrotowi nie podlegają koszty transportu.

Nie można odstąpić od umowy dotyczącej płyt DVD, CD i kaset VHS.

REKLAMOWANY SPRZET PROSZĘ ODESŁAĆ W CIĄGU 7 DNI ROBOCZYCH, PO TYM TERMINIE PACZKI NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE

Po autoryzacji w ciągu 7 dni Zamawiający otrzymuje fakturę korygującą.

Zwrot należności za odesłany towar zostanie przelany na konto Zwracającego w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu lub gotówką niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwrotu podpisanej faktury korygującej.

PUNKT REALIZUJE POSTANOWIENIA USTAWY O ZAKUPIE TOWARÓW DOKONYWANYCH PRZEZ KONSUMENTÓW NA ODLEGŁOŚĆ. TOWARY ZAKUPIONE NA FIRMĘ ORAZ TOWARY ZAKUPIONE W SKLEPIE NIE PODLEGAJĄ ZWROTOM BEZ PODANIA PRZYCZYNY.

2. W okresie gwarancji problemy techniczne dotyczące zakupionego towaru rozpatrywane są przez serwisy gwarancyjne mające autoryzację producentów, znajdujące się na terenie całego kraju. Adresy poszczególnych punktów serwisowych znajdą Państwo w karcie gwarancyjnej, na stronach internetowych producentów bądź też otrzymają stosowną informację od pracownika sklepu. Istnieje też możliwość dokonania napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnym w serwisie w Opolu po wcześniejszym telefonicznym lub osobistym uzgodnieniu z naszym pracownikiem.

3. Przy dostawie towaru Zamawiający ma obowiązek sprawdzić czy przesyłka nie posiada uszkodzeń wynikłych z transportu, czy jest nienaruszona i czy jest zgodna z zamówieniem. Stwierdzenie przy kurierze uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z zamówieniem oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego jest jedyną podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji. W takiej sytuacji Sprzedawca, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym, zaakceptowaniu możliwości odbioru przesyłki i przyjęciu reklamacji wymieni produkt na pełnowartościowy.
Jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy wpłacone środki.

4. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek, których zawartość nie została wcześniej uzgodniona telefonicznie lub mailowo.

5. W przypadku gdy Zamawiający jest podmiotem gospodarczym, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru jest wyłączona zgodnie z Art. 558 par. 1 Kodeksu Cywilnego

Postanowienia końcowe

1. Oferta jest ważna wyłącznie na terenie Polski.

2. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane osobom trzecim ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. W razie jakichkolwiek niejasności bądź pytań prosimy o kontakt: sklep@zeto.opole.pl

3. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia, brak odpowiedzi na nasz kontakt przez więcej niż 7 dni spowoduje skasowanie zamówienia.

3. Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane wykorzystywaniem informacji technicznej, oprogramowania systemowego, sterowników peryferyjnych oraz innych danych znajdujących się w na stronie.

5. Wszelkie znaki towarowe użyte w tekstach są znakami zastrzeżonymi ich producentów.

6. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.

Na Państwa pytania odpowiadamy w godzinach otwarcia (pon-pt: 8-17) lub pod adresem: sklep@zeto.opole.pl
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.

Opisy produktów i ich zdjęcia pochodzą z baz danych stanowiącej własność I-DOTCOM Sp. z o.o.; czyli: http://www.i-dotcom.pl. Zakazuje się jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystania informacji produktowych pochodzących z bazy danych I-DOTCOM.

Udanych zakupów życzy

Dział Handlowy ZETO Opole Sp. z o.o.